Du sitter på bussen på vei til jobb og tar en rask titt på telefonen for å se hva som finnes av spill. Det mange gjør feil i den situasjonen, er å registrere seg i full fart uten å lese hva vilkårene for bonusen faktisk krever.

Slik kommer du i gang med en konto

Hvordan registrerer jeg meg hos Gamdom?

Du fyller ut skjemaet med e-post, passord og de opplysningene som kreves for å bekrefte at du er gammel nok. Bruk riktig navn og adresse, fordi kontoen senere skal stemme med det som står i dokumentene dine. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og slå på det du kan av ekstra sikkerhet. Sjekk at bekreftelseslenken i e-posten er åpnet før du logger inn for første gang.

Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan spille?

Noen ganger kan du se spillene med en gang, men uttak krever at identiteten er sjekket. Da sender du inn det som etterspørres, og behandlingen skjer gjennom KYC-rutinen deres. Ha dokumentene klare på forhånd, så går det raskere når forespørselen kommer. Sjekk at navnet på kontoen er identisk med navnet på dokumentet du laster opp.

Kan jeg ha flere kontoer hos Gamdom?

Nei, hver spiller skal ha én konto, og duplikater blir sperret når de oppdages. Dette gjelder også om du har glemt passordet og lager en ny konto i stedet for å bruke gjenopprettingen. Bruk «glemt passord»-funksjonen hvis du ikke kommer inn. Sjekk e-postloggen din for gamle registreringer før du oppretter noe nytt.

Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn?

Ta kontakt med støtten med en gang, før du gjør et innskudd eller et uttak. Feil navn kan føre til at identitetskontrollen stopper, fordi opplysningene ikke stemmer. Ikke opprett en ny konto for å rette opp feilen. Legg ved dokumentasjon som viser riktig stavemåte, så kan de rette opplysningene i profilen din.

Hvor finner jeg hjelp hvis innloggingen ikke virker?

Start med å sjekke at du bruker riktig e-postadresse og at caps lock er av. Tøm nettleserens cache og prøv igjen i et annet vindu. Hvis det fortsatt ikke går, bruker du gjenopprettingen av passord. Kommer du ikke videre, kontakter du støtten via gamdom-no.org og forklarer hva som skjer når du prøver å logge inn.

Spill i nettleseren på mobil og datamaskin

Hvordan fungerer casino gamdom på mobilen?

Du åpner nettleseren på telefonen og logger inn på samme måte som på datamaskinen. Spillene lastes i nettleseren, så du trenger ikke å hente noe eget program. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster inn passordet. Legg siden til på hjemskjermen hvis du vil slippe å skrive adressen hver gang.

Finnes det en egen nedlastbar app?

Det er ikke gitt at det finnes noe eget program for telefonen, så du bør regne med å spille i nettleseren. Da slipper du også å oppdatere noe, og du bruker samme konto overalt. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du setter i gang. Unngå å laste ned filer fra andre sider som hevder å tilby en slik app.

Hvorfor hakker spillene på telefonen?

Ofte er det svakt nett eller mange faner som ligger åpne i bakgrunnen. Lukk det du ikke bruker, og prøv uten det trådløse nettet hvis mobilnettet er bedre der du sitter. En eldre telefon kan også slite med de tyngste spillene. Test ett spill om gangen for å se om problemet gjelder alle spill eller bare ett.

Kan jeg spille på flere enheter med samme konto?

Ja, du logger inn med samme konto på telefon og datamaskin. Bare én økt bør være aktiv om gangen, ellers kan du bli logget ut uten forvarsel. Sjekk at du logger ut på en lånt enhet når du er ferdig. Spillhistorikken følger kontoen, ikke enheten.

Hva er RTP, og hvorfor bør jeg bry meg om det?

RTP sier hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet er et gjennomsnitt over svært mange runder, ikke et løfte om hva du vinner i kveld. Spill med høyere RTP gir deg flere runder for pengene over tid. Sammenlign RTP mellom spillene før du velger hvilket du vil prøve.

Grenser, pauser og kontroll over egen spilling

Hvordan setter jeg et innskudds tak for meg selv?

Du finner innstillingene for ansvarlig spill i kontoen din. Der kan du sette et tak på hvor mye du kan sette inn over en periode. Velg et beløp du vet du kan klare deg uten, ikke det du håper å vinne tilbake. Et tak som er satt, kan du ikke enkelt heve igjen med en gang.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Ja, du kan be om en pause i en periode der kontoen din ikke er tilgjengelig for spill. Dette er nyttig når du merker at du spiller mer enn du hadde tenkt. En pause kan ikke angres før perioden er over, så velg lengden med omhu. Sett den i gang før du logger ut, ikke dagen etter.

Hva skjer hvis jeg stenger kontoen min?

En stenging er ment å være varig, og du bør ikke regne med å få den åpnet igjen. Tenk gjennom om en pause er nok, eller om du vil avslutte helt. Har du penger til gode, tar du opp uttaket før du stenger. Sjekk at ingen abonnementer eller betalinger henger igjen før du avslutter.

Hvordan holder jeg oversikt over hvor mye jeg har brukt?

Bruk historikken i kontoen for å se innskudd og spill over tid. Sett opp et eget beløp som er satt av til spilling, og hold det utenfor resten av økonomien. Sammenlign med taket du har satt, og juster hvis du stadig treffer taket tidlig. Ta en fast sjekk hver uke, ikke bare når du har tapt.

Hva gjør jeg hvis spillingen tar overhånd?

Hvis du spiller for penger du trenger til noe annet, bør du stoppe og søke hjelp. Snakk med noen du stoler på, og bruk pausen eller stengingen av kontoen. Det finnes også organisasjoner som gir råd om spilleavhengighet, og de er gratis å kontakte. Ikke prøv å spille inn tapene igjen, det er der problemet vokser.

Bonuser, free spins og hva de krever

Hvordan får jeg gamdom free spins?

Free spins gis vanligvis som en del av en kampanje eller en velkomstpakke. Du må ofte ha gjort et innskudd eller oppfylt et annet krav for at de skal bli synlige på kontoen. Les hvilke spill de kan brukes på, for det er ikke sikkert alle spill teller. Sjekk at du har aktivert tilbudet før du begynner å spille.

Hva betyr omsetningskravet for pengene jeg vinner?

Gevinsten fra en bonus må ofte spilles gjennom et visst antall ganger før den kan tas ut. Det betyr at du må spille videre med egne midler eller bonusmidler over tid. Spill som teller bare delvis, gjør at det tar lengre tid å nå målet. Regn ut hvor mange runder du realistisk må spille før du takker ja til tilbudet.

Kan jeg ta ut et beløp mens en bonus er aktiv?

Ofte sperres uttak så lenge en bonus er under omsetning. Du kan da velge å fullføre kravene eller å gi avkall på bonusen og resten av gevinsten. Bestem deg før du setter i gang, slik at du ikke blir overrasket. Sjekk statusen på bonusen i kontoen før du ber om uttak.

Hvorfor er innskuddet mitt ikke synlig i saldoen?

Noen ganger tar det litt tid før beløpet registreres, særlig hvis betalingen må bekreftes av banken. Sjekk at du har brukt riktig betalingsmåte og at beløpet er trukket fra kontoen din. Har du en aktiv bonus, kan innskuddet være bundet til den i stedet for å bli fritt tilgjengelig. Vent litt og se om saldoen oppdateres, og ta kontakt med støtten om den ikke gjør det.

Hva bør jeg sjekke før jeg takker ja til et tilbud?

Se på hvilke spill som teller, hvor lenge tilbudet varer, og hvor mye du må spille gjennom. Sammenlign med hvor mye du ellers hadde tenkt å bruke den kvelden. Er kravene større enn planen din, kan du la tilbudet ligge. Ikke takk ja til en bonus bare fordi den er der, hvis du ikke har tenkt å oppfylle kravene.